Informativa sulle spedizioni

Questa politica descrive costi, tempi, area di consegna, vettori, tracciamento e gestione delle spedizioni HOMESTYLEHUBZ destinate all'Italia.

1. Area di consegna

Le presenti condizioni di spedizione si riferiscono agli ordini con indirizzo di consegna situato in Italia.

Nell'ambito di questa politica non sono previste consegne verso indirizzi situati fuori dall'Italia.

2. Costi di spedizione

3. Tempo totale di consegna

Il termine comprende l'intero periodo dalla gestione dell'ordine fino alla consegna al destinatario. Non devono essere aggiunti separatamente ulteriori giorni di preparazione.

Sabato, domenica e festività non vengono conteggiati come giorni lavorativi.

4. Vettori

La spedizione viene affidata a un operatore logistico professionale. In funzione della destinazione e delle caratteristiche del collo può essere utilizzato:

• DHL Express;
• UPS®;
• FedEx.

5. IVA, dazi e spedizioni transfrontaliere

Per gli ordini destinati all'Italia viene utilizzato il modello DDP – Delivered Duty Paid.

L'IVA applicabile e gli eventuali dazi o oneri di importazione previsti per la consegna sono considerati nel prezzo o nel totale mostrato al cliente prima della conferma del pagamento.

Gli importi già inclusi nel totale DDP non vengono richiesti nuovamente da HOMESTYLEHUBZ come costo separato al momento della consegna.

6. Tracciamento

Quando il vettore rende disponibile un codice di tracciamento, questo può essere comunicato all'indirizzo e-mail utilizzato per effettuare l'ordine.

La visualizzazione dei primi aggiornamenti può iniziare dopo la registrazione del pacco nella rete del vettore.

7. Indirizzo di consegna

Prima di confermare l'ordine, il cliente deve verificare nome del destinatario, indirizzo, numero civico, CAP, città e recapito telefonico.

Se l'ordine non è ancora stato affidato al vettore, il cliente può contattare il servizio clienti per comunicare una correzione dell'indirizzo.

Dopo l'affidamento al vettore, la possibilità di modifica dipende dalle condizioni tecniche del servizio di trasporto.

8. Pacco danneggiato, perso o non ricevuto

Se il pacco arriva visibilmente danneggiato, non viene ricevuto oppure il tracciamento indica una consegna non riconosciuta, il cliente può contattare client@homestylehubz.com.

È utile includere il numero dell'ordine e, in caso di danno, fotografie del prodotto, dell'imballaggio e dell'etichetta di spedizione.

9. Ritardi

Condizioni meteorologiche, controlli doganali, scioperi, limitazioni operative del vettore o altre circostanze esterne possono incidere sul trasporto.

Restano applicabili i diritti inderogabili riconosciuti al consumatore in caso di ritardo significativo o mancata consegna.

10. Contatti