Informativa sulla Privacy

1. Ambito della politica

Questa informativa si applica quando l'utente visita il sito, utilizza il carrello, procede al checkout, effettua un acquisto, richiede assistenza, un reso o un rimborso.

2. Dati trattati

• nome e cognome;
• indirizzo di consegna;
• indirizzo di fatturazione;
• indirizzo e-mail;
• numero di telefono;
• informazioni sull'ordine;
• riferimenti tecnici del pagamento;
• comunicazioni con l'assistenza;
• indirizzo IP;
• browser e dispositivo;
• dati di navigazione;
• cookie e tecnologie analoghe.

3. Modalità di raccolta

I dati possono essere forniti direttamente dall'utente, raccolti attraverso le funzionalità tecniche del sito oppure trattati tramite servizi necessari alla gestione di pagamento, sicurezza e consegna.

4. Finalità

• gestione del carrello;
• gestione dell'ordine;
• pagamento;
• spedizione e consegna;
• resi e rimborsi;
• assistenza clienti;
• sicurezza e prevenzione delle frodi;
• adempimenti fiscali e legali;
• marketing o analisi quando esiste una base giuridica appropriata.

5. Condivisione dei dati

Nella misura necessaria alla relativa funzione, i dati possono essere comunicati a prestatori utilizzati per:

• hosting e infrastruttura;
• pagamento;
• sicurezza;
• logistica e trasporto;
• assistenza tecnica;
• adempimenti fiscali o normativi.

6. Conservazione

I dati vengono conservati per il periodo necessario alle finalità per cui sono stati raccolti, tenendo conto degli obblighi fiscali, contabili, contrattuali e di tutela dei diritti.

7. Cookie

I cookie strettamente necessari possono essere utilizzati per consentire sicurezza, sessione, carrello, checkout e altre funzioni tecniche indispensabili.

Le tecnologie non necessarie vengono utilizzate solo quando esiste la base giuridica richiesta e, quando necessario, dopo il consenso dell'utente.

8. Diritti dell'interessato

Quando previsto, l'interessato può richiedere:

• accesso;
• rettifica;
• cancellazione;
• limitazione;
• opposizione;
• portabilità;
• revoca del consenso.

9. Basi giuridiche

10. Sicurezza

Il trattamento dei dati avviene attraverso misure tecniche e organizzative proporzionate alla natura delle informazioni e alla finalità del trattamento.

I dati completi delle carte di pagamento non devono essere inviati tramite e-mail.

11. Contatti privacy