Recapiti
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Il Servizio Clienti HOMESTYLEHUBZ è disponibile per fornire informazioni relative a prodotti, ordini, pagamenti, spedizioni, consegne, cancellazioni, resi, rimborsi e sostituzioni.
Per consentirci di identificare più facilmente una richiesta relativa a un acquisto, è utile indicare il numero dell’ordine nella comunicazione.
Informazioni di contatto
HOMESTYLEHUBZ
Indirizzo:
2-6-14 Hanjōdo-nishimachi
Kariya-shi, Aichi-ken 448-0816
Giappone
Telefono:
+81 566 92 8167
E-mail:
client@homestylehubz.com
Sito web:
www.homestylehubz.com
Orari del Servizio Clienti
Dal lunedì al venerdì: 09:30–17:30
Sabato e domenica: Chiuso
Gli orari sono espressi secondo l’ora italiana (CET/CEST).
Assistenza per gli ordini
Per richieste relative a un ordine, è consigliato comunicare:
-
nome utilizzato per l’acquisto;
-
numero dell’ordine;
-
prodotto interessato;
-
breve descrizione della richiesta.
Per comunicazioni via e-mail, utilizzare client@homestylehubz.com.
Spedizioni e consegne
Per domande relative allo stato della spedizione, a un pacco non ricevuto, a un articolo danneggiato durante il trasporto o a informazioni di tracciamento, contattare il Servizio Clienti indicando il numero dell’ordine.
Resi, rimborsi e sostituzioni
Per effettuare un reso, il cliente deve contattare il Servizio Clienti per ottenere l’indirizzo di restituzione più adatto alla propria area e le relative informazioni logistiche.
Il contatto serve a comunicare il punto di restituzione corretto e non costituisce una richiesta di autorizzazione preventiva al reso.
L’indirizzo sopra indicato in Giappone è un recapito di contatto e non deve essere utilizzato automaticamente come indirizzo di restituzione.
Per richieste relative a resi, rimborsi o sostituzioni:
client@homestylehubz.com
Cancellazione dell’ordine
Se un ordine non è ancora stato spedito, il cliente può richiederne l’annullamento contattando il Servizio Clienti e indicando il numero dell’ordine.
Una volta affidato il pacco al vettore, l’interruzione della spedizione può non essere tecnicamente disponibile; restano applicabili le condizioni di reso e i diritti riconosciuti al consumatore dopo la consegna.
Protezione dei dati personali
Per richieste relative ai dati personali, all’esercizio dei diritti previsti dal GDPR o alle preferenze relative alla privacy, è possibile utilizzare: